Q
安卓版的GENNECT Cross（V1.8.4或更高版本）无法启动。
A
由于安卓操作系统的版本的更新，可能会无法正常启动程序。
请通过安装旧版本的GENNECT Cross来恢复。
- 由于安卓系统从第11版开始改变了政策，用户的存储空间不再可以访问。
- 安卓版的GENNECT Cross 1.8.4（或更高版本）由于无法访问用户的存储空间，导致程序无法被启动。
数据必须从用户存储空间移动到应用程序空间。
- 如果您至少启动过一次1.7.0版至1.8.4版的应用程序，那么数据的保存位置已经被转移，您可以启动1.8.4版或更高版本而不受这个问题的影响。
- 如果你从1.7.0版或更早的版本一下升级到1.8.4版，由于缺乏用户存储空间的访问权限，移动数据的尝试将失败，应用程序将无法启动。
为了把数据保存位置移动到应用程序空间，请安装1.8.3版，启动应用，然后安装最新版本。
数据的恢复方法
无需卸载GENNECT Cross，通过覆盖来进行安装。
如果卸载该应用程序，将无法恢复数据。
1.安装1.8.3版的应用程序。
- 将“Android OS的 设置－安全－安装外部来源的应用”设置为「允许」。
- 从以下网站安装1.8.3版本的应用程序。
- 启动GENNECT Cross for Android Ver. 1.8.3并确认显示主屏幕。
您的数据在这时就已经被转移了。 2.从官网安装最新版本（1.8.4版或更高版本）。 - 在官网上搜索GENNECT Cross并安装最新版本。
- 启动GENNECT Cross for Android。
- 将“Android OS的 设置－安全－安装外部来源的应用”设置为「不允许」。
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